■購入ガイド

商品のご依頼方法

1.カートに入れる

購入やお見積りをご希望される商品がございましたら、ご希望の商品ページにてご希望の商品を「かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

※合計金額は折り返しのご案内となります。
送料・手数料は含まれておりません。商品ページ内の送料表にてご確認ください。

送料・手数料を含めた合計金額はメールにてご案内申し上げます
金額だけのご確認もお気軽にご連絡下さい。在庫・納期状況と合わせてご連絡申し上げます。

商品の中には、受注生産品で納期がかかる場合や、欠品中の商品があります。
お客様のご希望や、ご都合に沿えないことも考えられますので、先にお見積もり・及び納期の状況をお問い合わせされるこちを推奨しております

商品によってオプション装備やグレード等の詳細を再度確認する場合があります。適合性に関しますので、再度車検証や実車をご確認下さい。

車のパーツは、車種・型式・年式・グレード・オプション装備などによって、適合性が様々です。適合車種の詳細につては、商品の適合事項をよくご確認いただきまして、ご自身の車種に合うか、よく確認を行ってください。

ご依頼商品と車両との適合性が一致しない場合のご注文に関しましては商品特性上、口コミなどを参考にした他車流用や他グレード流用などの加工で装着(カスタマイズ)されるものと判断致します。ご依頼商品と車両との適合しなかったなどの返品やキャンセル等はお受け出来ませんのでご了承下さい。

※特に車業社さまは適合を無視されてご依頼される傾向がありますのでご注意下さい!

2.カート内の確認画面

ご希望された商品がカート内に入っているか商品名や数量をご確認ください。

同じ商品を何度もカートに入れると、数量が重複されてしまいます。このケースが多くなっておりますので カート画面で数量の訂正などされますようご確認の上、ご注意ください。

3.お支払い方法の確認

商品代金のお支払方法は、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済がご利用いただけます。
(※郵便振込、コンビニ払いはご利用できません)

代金引換・カード決済にてご依頼の場合、手数料が発生いたします。商品によって金額が異なりますので、お見積もりにてご確認ください。送料は商品ページ内に(リンク)記載しております。

銀行振込

ご入金確認後の正式ご依頼扱いになります。下記よりご都合のよい銀行をご利用願います。

お振込手数料はご負担ください。

横浜銀行

■金融機関名:横浜銀行
■支店名:戸塚支店(359)
■口座種別:普通口座
■口座番号:1909318
■名義:
有限会社モータープロデュース

三菱東京UFJ銀行

■金融機関名:三菱東京UFJ銀行
■支店名:戸塚支店(635)
■口座種別:普通口座
■口座番号:1251282
■名義:
有限会社モータープロデュース

ジャパンネット銀行

■金融機関名:ジャパンネット銀行
■支店名:本店営業部(001)
■口座種別:普通口座
■口座番号:8468347
■名義:
有限会社モータープロデュース

代金引換

商品到着時のお支払いです。(クレジットカード・キャッシュカードでのお支払いは出来ません)

代引き手数料がかかります。(金額により変動)

お支払い金額 ~¥5000- ~¥10,000- ~¥20,000- ~¥100,000 ¥100,001~
代引き手数料 ¥324- ¥432- ¥648- ¥864- ¥1,296-

カード決済

カードご利用は以下のサービスシステムを利用となります。別途システム利用料がかかります。

ヤマト運輸 クロネコ@ペイメントサービス 基本的(※)にクロネコ@ペイメントによる事前確認方式です。

佐川急便 eコレクトサービス (例外的な荷物や、配送地域の場合のみとなります)

ヤフーかんたん決済サービス(Yahooオークションご利用の場合のみ)

別途手数料

@ペイメント、eコレクト ご利用手数料(5%)

ヤフーかんたん決済 ご利用手数料(5.25%)

上記につきましては明細名義上、カード手数料で統一させていただいております。

配送会社の手数料につきましては 弊社よりご請求となりますが、ヤフーオークションご利用の場合は ヤフーさまよりご請求が上がります。

・カード手続きはヤマト運輸(株)と各カード会社による専用サービスです

・ご注文仮確定後、カード認証手続きのご案内、与信確認後ご注文確定

・ヤマト運輸による配送、商品到着時にカード決済完了(商品が到着しない限り決済は落ちません)

・エアロパーツ等の大型商品はお取り扱い出来ない場合があります。
※一部、佐川急便eコレクトでのカード決済をご利用いただく場合があります。(商品到着時に、佐川急便配送者とお客様によるカード決済)

※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。

※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。

  • お客様のカード発行会社(VISA・MASTERのマークがついている一部提携カード発行会社)が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
  • お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
  • アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。
  • お客様のカード発行会社(VISA・MASTERのマークがついている一部提携カード発行会社)が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
カード会社 1回 リボ 2回 分割払い
不可
不可 不可
不可
リボカードのみ可 不可
不可

4.自動返信メールが届きます

ご登録いただきましたメールアドレスにご依頼商品確認の自動返信メールが届きます。

返信メールはお申込み商品内容のみのお申し込み受理の確認メールです。(注文完了ではありませんのでご注意ください

自動返信が届いていない場合は、メールアドレスの間違いや、携帯電話などの着信設定と考えられますので、届かない場合は、再度お手続きください。

携帯アドレスでご依頼されている場合、パソコンからのメール着信設定変更やドメイン指定受信設定を行ってください。
ドメイン : @auto-acp.com

5.お見積もり・ご注文商品内容の確認メールが届きます

原則的に1~2営業日以内にご返信されます(土日祝祭日・夏季休業・年末年始は非営業日)

明細・納期状況(予定)のご連絡が届きますので、内容をご確認ください

ご連絡頂きましたお支払い方法により ご案内申し上げます。

■銀行振込のお客様は お振り込み先のご案内を申し上げます。ご入金確認後のご注文扱いとなります

■カード決済のお客様は メールにてカード手続きのご案内をいたします。お手続き完了後、ご注文扱いとなります

【確認保留】ご注文保留

商品欠品の場合や受注生産品等の納期がかかる商品につきましては お時間ご了承のご確認を頂くようになります

商品によってはオプション装備やグレード等の詳細を再確認する場合があります。適合性に関しますので、再度、車検証や実車をご確認ください。

メール内容をご確認の上、送信メールへご返信ください。ご了承のご連絡確認後、ご注文扱いとなります。

※受注生産品や、輸入手配品、塗装品は、ご注文後のキャンセルや出来上がってからの返品は出来ません。予めご確認の上、ご注文をお願いいたします。

※お振込み予定の場合や確認保留中の場合、案内時の納期状況はキープされている状態ではありません。他の方からのご注文が入った場合などによって在庫状況が変わる場合があります。確認のご連絡は早めにお願いいたします。

※製品の色はモニターによって異なりますので一致しない場合があります。予めご了承ください。
商品のイメージや、カラーが異なる(異なった設定色が届いた場合を除く)といった場合の返品はお受けできません。

ご注文保留につきまして
受注生産品などは 目安の納期を商品ページに記載しておりますが、ご覧になられてないお客様が多いのが実情です。
在庫があると思われてご注文をされるケースで、時間がかかるならいらないといったケースが多々ありますが、受注生産品などはキャンセルは出来ないこととなりますので、そのような商品のご注文は弊社では必ず確認のため保留させて頂きます
ご不便と思われるお客様もいらっしゃるかと思いますが、何卒ご了承の程 宜しくお願いいたします。

6.商品のお届け

ご案内いたしました納期に基づき発送いたします

ご連絡された納期は目安になります。当社への入荷便の状況や、受注混雑時などによって前後する場合があります。
お届け期日(確約)でのご案内とはしておりませんので、予めご了承ください。

塗装依頼や加工品、受注生産品につきましては、生産状況によって遅れる可能性があります。納期はあくまで目安となりますのでご了承ください。

ご連絡頂きましたお支払い方法により ご案内申し上げます。

■銀行振込のお客様は お振り込み先のご案内を申し上げます。ご入金確認後のご注文扱いとなります

■カード決済のお客様は メールにてカード手続きのご案内をいたします。お手続き完了後、ご注文扱いとなります

発送時のご連絡

代引き・カード決済時には発送時に運送会社、発送No.のご連絡。

銀行振込でのお支払いの場合は申し訳ございませんが、発送時のご連絡はしておりません。

予定の納期から1週間異常たっても届かない

お届けの遅れにつきましては、出来うる限り、ご連絡差し上げておりますが、やはり確認できていないことが生じるケースも発生いたします。誠に申し訳ございませんが、おかしいな?と思いましたら、お手数ですが当社まで再度、ご連絡いただけますようお願いいたします

7.商品のご到着

ご注文の内容と間違いないことをご確認ください

商品のほとんどは、商品名が外装箱や内装に記載されています。(記載されていないのもありますが)到着時には、お間違いがないか一度開封前にご確認下さい。

加工前・装着前にご確認ください

車パーツの大半は、車輌に装着するといった2次加工品となります。従って、一度でも装着してしまいますと中古品(使用済み)となってしまいます。

装着暦ありになってしまいますと、いくら買って間もない物や、混入、商品間違いであっても、返品交換などが出来なくなる場合がありますので、必ず装着前に、商品の確認と、仮組み・仮合わせを行ってください。

商品の不具合

詳細をご連絡下さい

『装着が出来ない』『つかない』だけのご連絡ですと、こちらから的確なアドバイスやご連絡が難しいので、商品のどこが、どのように、どうすると、問題が生じているかをご連絡下さい。その際に写真添付もしていただけると、スムーズにアドバイスが返せることが多数ですので、出来ましたら、写真付きでご連絡下さい。

送料について

各商品ページに記載されておりますのでご参照ください。明細は折り返しメールにてご案内申し上げます。

複数のアイテムご依頼の場合は、送料表にて確認できない場合があります。お見積もりにてご確認いただけますようお願いいたします。

弊社では『同梱発送不可の商品です・送料手数料はそれぞれかかります』を出来るだけ無くすために送料・手数料を含めた合計金額は 折り返しメールにてご案内申し上げます。金額だけの確認もお気軽にご連絡下さい。

領収書について

お支払い方法 領収書の取り扱い
銀行振込 各金融機関における、振込証明書(控え)及びプリントアウトを領収書とかえさせていただきます。
代引 発送送り状伝票(複写)が領収書となります。各配送業者での領収書。
カード決済 領収書の発行は出来ません。

返品・キャンセル・交換について【返品特約(返品・交換の対応)の表示】

キャンセル・返品・交換が出来ない商品もあります

受注生産品や、輸入手配品、塗装品は、ご注文後のキャンセルや出来上がってからの返品は出来ません。予めご確認の上、ご依頼をお願いいたします。

商品のイメージや、カラーが異なる(異なった設定色が届いた場合を除く)といった場合の返品はお受けできません。

ご依頼商品と車両との適合性が一致しない場合に関しましては商品特性上、口コミなどを参考にした他車流用や他グレード流用などの加工で装着(カスタマイズ)されるものと判断致してます。この場合も返品やキャンセル等はお受け出来ません。

破損・品違いによる返品交換について

商品の管理・保管及び配送には万全を期していますが、万一 破損が生じてたりご注文の商品と異なるものが届いた場合は、返品および交換の対応となります。

商品到着後5日以内にご連絡下さい。破損におきましては配送会社との手続き上、即時対応ができない場合もございます。予めご了承ください。

未使用・未装着のものに限らせていただきます。

不良品による返品交換について

不良品と思わしきものは、メールにてご連絡ください。製品が不良であるか 製造元にて検査となります。

検査後、不良品と確認された場合は良品と交換。

検査後、不具合ないと確認された場合は交換できません。(送料着払いでのお戻しとなります)

いかなる場合も交換品の先出しは行っておりません。

又、下記のような付帯損失につきましても いかなる場合も保障はお受けできませんので、予めご了承ください。
※取付の日が遅くなる、作業の予定が変わる、車輌販売の契約に関わる、代替え品の手配…等の要件は商品の販売事項から免責させて頂いております。

お客様のご都合による返品について

お客様の間違いによる返品交換希望は ほぼお受けできない商品となりますが、一度 弊社までご相談のご連絡をください。

返品可能でありましても、手数料が発生する場合があります。

商品到着後5日以内にご連絡の上、ご相談ください

受注生産品・特注品・塗装加工品・取付け済み・使用済み・破損品につきましては返品交換対象外となります。