購入ガイド

商品のご依頼方法

商品のご注文方法1

商品をカートに入れる

①【お見積り】、【ご注文】のどちらか　ご希望を選択してください。

お見積りの場合でもカートよりお申込みください。

商品タイプなどの選択事項がある場合は　ご希望のタイプを選択してください。

②お住い地域とお支払い方法を選択してください。
お支払い方法は手続きの途中で再選択する必要がありますが、ここの選択と一致しないと手続きが出来ませんのでご注意ください。

③購入数量を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
クリックすると、

カゴに商品が追加されました。カート画面へ移動しますか？

と出ますので、他にご注文商品がない場合は「カートへ移動する」ボタンをクリックしてください。

追加商品がある場合は「ページ移動しないで続ける」ボタンをクリックして　追加アイテムを選択してカートに入れてください。

ご利用上のご注意

商品によってオプション装備やグレード等の詳細を再度確認する場合があります。適合性に関しますので、再度車検証や実車をご確認下さい。

代金引換・カード決済にてご依頼の場合、手数料が発生いたします。商品によって金額が異なりますので、お見積もりにてご確認ください。

ご依頼商品と車両との適合性が一致しない場合のご注文に関しましては商品特性上、口コミなどを参考にした他車流用や他グレード流用などの加工で装着（カスタマイズ）されるものと判断致します。この場合の返品やキャンセル等はお受け出来ませんのでご了承下さい。
※車両のモデルチェンジ後などは　商品適合データが更新されてない場合があります。
適合がご不明な場合は、お問い合わせ下さい。

※特に車業社さまは適合を無視されてご依頼される傾向がありますのでご注意下さい！

商品のご注文方法2

カート内を確認　お見積り

ご希望された商品がカート内に入っているか商品名や選択された内容、数量をご確認ください。

①商品の削除
この画面で選択した商品自体を取り消すことができます。
商品自体にお間違いがなく、商品の色などの選択項目に間違いがある場合は削除ではなく上書きでも修正出来ます。商品ページに戻って頂きましてあらたにカートへ入れてください。

②商品の小計
送料・手数料は除いた商品金額の小計です。

③お見積りの表示
　送料と手数料が合計されたお見積りが表示されます。
商品ページで選択された　配送地域とお支払い方法に基づく送料が加算されたお見積りとなります。
　お支払い方法を変更する場合は再度　商品ページけ戻って頂きましてお支払い方法を変更してください。

※商品が複数の場合、同梱の可否などによって送料計算が出来なくなりますので　概算見積もりとなります。詳しくはそのまま進んで頂きましてお申込み頂きましてお見積りご依頼ください。

④購入手続きへ
カートにお間違いがなければ、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

商品のご注文方法3

ユーザー登録　確認

ユーザー会員登録はされなくてもご利用可能です。

今後の利用もあるかも！といった方は以後のご利用頂ける場合に住所入力等の手間が省けるユーザー会員会員登録がオススメです。
又、携帯アドレスでご利用させる場合はメールアドレスの入力間違いや受信設定の確認のために先に登録してからご利用されることを推奨致しております。
ご登録いただいていないお客様はユーザー会員登録画面でユーザー会員登録が出来ます。

①ユーザー会員登録をせずに購入される方
購入手続きボタンを押して、お届け先画面へ。

②ユーザー会員登録がお済みでない方
新規ユーザー会員登録は、ユーザー会員登録画面へ。

③ユーザー会員登録がお済みの方
ご登録のメールアドレス、パスワードで記入しログインしてください。サイトのログイン画面へ。

商品のご注文方法4-a

お客様情報の入力

お客さま情報をご入力ください。

メールアドレスを携帯電話アドレスにてご利用されるお客さまは受信設定を指定解除していただくか、Gmailなどの受信制限をされていないメールアドレスのご利用をお勧め致します。

特にau（EZwebメール）をご利用のお客様は　制限文字数・URLリンク/HTMLメール規制・おまかせ設定　等…
au独自の受信制限が多岐にわたります。
初期設定のままのお客様は全解除して頂くか、Gmail等でのご利用をお勧め致します。

商品のご注文方法4-b （会員登録された場合のお届け先指定画面）

お届け先住所の登録・指定

ご登録の住所以外へのお届けも可能です。
又、商品によって　『会社・業社へ配送』を選択された場合はご希望のお届け先をご登録お願い致します。

①ご登録住所へお届けする場合
「次へ」のボタンを押してください。

②ご登録以外の住所へお届けする場合
新しいお届け先欄に必要事項をご入力ください。

商品のご注文方法5

お支払方法の指定

商品代金のお支払方法は、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済がご利用いただけます。（※郵便振込、コンビニ払いはご利用できません）

①お支払方法の選択
商品ページでカートに入れる際に選択したお支払い方法を選択してください。

商品ページの選択とここの選択と一致しないと手続きが進むことが出来ませんのでご注意ください。

【銀行振込】

ご入金確認後の正式ご依頼扱いになります。
お振込手数料はご負担ください。

■金融機関名：横浜銀行
■支店名：戸塚支店(359)
■口座種別：普通口座
■口座番号：1909318
■名義：
有限会社モータープロデュース

■金融機関名：三菱UFJ銀行
■支店名：戸塚支店(635)
■口座種別：普通口座
■口座番号：1251282
■名義：
有限会社モータープロデュース

■金融機関名：PayPay銀行
■支店名：本店営業部(001)
■口座種別：普通口座
■口座番号：8468347
■名義：
有限会社モータープロデュース

【代金引換】

商品到着時のお支払いです。
■代引き手数料がかかります。（金額により変動）

お支払金額	代引き手数料
\1 ～ \4,999	\330-
\5000 ～ \9,999	\440-
\10,000 ～ \19,999	\660-
\20,000 ～ \99,999	\880-
\100,000 ～	\1,320-

【カード決済】

カードご利用は以下のサービスシステム利用となります。

ヤマト運輸　クロネコ@ペイメントサービス
佐川急便　ｅコレクトサービス
ヤフーかんたん決済サービス（Yahooオークションご利用の場合のみ）

基本的（※）にクロネコ＠ペイメントによる事前確認方式です。

・カード手続きはヤマト運輸（株）と各カード会社による専用サービスです
・ご注文仮確定後、カード認証手続きのご案内、与信確認後ご注文確定
・ヤマト運輸による配送、商品到着時にカード決済完了
（商品が到着しない限り決済は落ちません）
・エアロパーツ等の大型商品はお取り扱い出来ない場合があります。
※一部、佐川急便ｅコレクトでのカード決済をご利用いただく場合があります。
（商品到着時に、佐川急便配送者とお客様によるカード決済）

■@ペイメント、ｅコレクト　ご利用手数料（5％）
■ヤフーかんたん決済　ご利用手数料（5.25％）
上記につきましては明細名義上、カード手数料で統一させていただいております。
配送会社の手数料につきましては　弊社よりご請求となりますが、ヤフーオークションご利用の場合は　ヤフーさまよりご請求が上がります。

※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。
・お客様のカード発行会社（VISA・MASTERのマークがついている一部提携カード発行会社）が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
・お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
・アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

1回	リボ	2回	分割払い
可	可	可	可
可	可	不可	可
可	可	不可	不可
可	可	可	不可
可	可	可	可
可	リボカードのみ可	不可	可
可	可	不可	可
可	可	可	可
可	可	可	可
可	可	可	可
可	可	可	可

デビットカードの利用は推奨しておりません

デビットカードは、カードの特性上、受注生産品など納期がかかる商品のご注文した場合などに　複数回引き落としが発生する可能性がございます。
本来の請求金額に加えて、さらに引き落としが発生した場合、余剰分の金額はカード会社から返金されますが、ご利用のカード会社によっては返金までに時間をいただくことがございます。
以上の理由から当店におきましてはデビットカードのご利用を推奨しておりません。

ご注文から発送にお時間がかかる商品は、定期的にクレジットカードのオーソリ（与信）を取得させていただいております
デビットカードなどのデポジット式のカードの場合、発送処理までに発生するオーソリのタイミングで引き落としが発生しますので二重に引き落としが発生したような状態となります。
実際にはカード発行会社側の調整によってご請求とはなりませんが　重複請求となってると間違われるケースがありますのでご注意ください。

又、ご注文後にキャンセルとなった場合
最初のご注文手続き時のオーソリ（与信）のタイミングで引き落としが発生しますので弊社の請求がしていないにも関わらず　引き落としが発生します。
弊社側からのご請求処理はされていない為　実際の引き落とし請求は実行されておりません。（弊社売上とはなっておりません）
デビットカード利用のオーソリ（与信）時の『即時引き落とし』はカード会社と銀行金融機関のサービスによるものですので、キャンセル時ご返金の詳細はカード発行会社にてご確認ください。

商品のご注文方法6

内容の確認

ご依頼商品、お客様情報、お届け先、お支払方法についてご確認ください。

お客様情報、お届け先、お支払方法の変更をする場合は、「戻る」ボタンをクリックして変更してください。

①内容の確認
内容に間違いがございませんでしたら、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。これでご依頼内容が送信されます。

お支払い方法　カード決済の場合（商品が１点お場合に限り）、『お支払い手続きへ』ボタンが出ますのでクリックして頂きましてお手続きください。（別サイトでのお手続きとなります）
商品が複数の場合は　折り返しメールにてお手続きのご案内申し上げます。

商品のご注文方法7

ご依頼内容送信完了

この画面にて送信の完了となります。

ご依頼完了後、ご登録いただきましたメールアドレスにご依頼商品確認の自動返信メールが届きます。
返信メールはお申込み商品内容のみのお申し込み受理の確認メールです。

ご依頼確認の自動返信メールが届かない場合、ご依頼が正常に完了していない、メールアドレスの間違いや、携帯電話の着信設定の可能性があります。
お手数ですが、弊社までお問い合わせください。

携帯アドレスでご依頼されている場合、パソコンからのメール着信設定変更やドメイン指定受信設定を行ってください。
ドメイン： auto-acp.com

ユーザー会員登録された場合、マイページの「会員登録内容」のメールアドレス欄にお間違いがないかご確認ください。

確認自動返信のメールが届かず、履歴に今回の購入分が記載されている場合や
その他ご不明な点はお手数ですが、弊社までお問い合わせください。

最終確認メールが届きます

原則的に1～2営業日以内にご返信されます（土日祝祭日・夏季休業・年末年始は非営業日）

明細・納期状況（予定）のご連絡が届きますので、内容をご確認ください。
ご連絡頂きましたお支払い方法により　ご案内申し上げます。

銀行振込のお客様は　お振り込み先のご案内を申し上げます。ご入金確認後のご注文扱いとなります。

カード決済（複数商品）のお客様は　メールにてカード手続きのご案内をいたします。お手続き完了後、ご注文扱いとなります。

【確認保留】
商品欠品の場合や受注生産品等の納期がかかる商品につきましては　お時間ご了承のご確認を頂くようになります。
商品によってはオプション装備やグレード等の詳細を再確認する場合があります。適合性に関しますので、再度、車検証や実車をご確認ください。

内容をご確認の上、メールへご返信ください。

ご利用上のご注意

※受注生産品や、輸入手配品、塗装品は、ご注文後のキャンセルや出来上がってからの返品は出来ません。予めご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※お振込み予定の場合や確認保留中の場合、案内時の納期状況はキープされている状態ではありません。他の方からのご注文が入った場合などによって在庫状況が変わる場合があります。確認のご連絡は早めにお願いいたします。

製品の色はモニターによって異なりますので一致しない場合があります。予めご了承ください。
商品のイメージや、カラーが異なる（異なった設定色が届いた場合を除く）といった場合の返品はお受けできません。

商品のお届け

ご案内いたしました納期に基づき発送いたします。
ご連絡された納期は目安になります。当社への入荷便の状況や、受注混雑時などによって前後する場合があります。お届け期日でのご案内とはしておりませんので、予めご了承ください。
特に、塗装依頼や受注生産品につきましては、生産状況によって遅れる可能性があります。

予定納期になっても届かない
お届けの遅れにつきましては、出来うる限り、ご連絡差し上げておりますが、やはり確認できていないことが生じるケースも発生いたします。誠に申し訳ございませんが、おかしいな？と思いましたら、お手数ですが当社まで再度、ご連絡いただけますようお願いいたします。

商品の到着

開封前にご確認ください。
商品のほとんどは、商品名が外装箱や商品パッケージに記載されています。（記載されていないのも一部あります）到着時には、お間違いがないか一度開封前にご確認下さい。

加工前・装着前にご確認ください。
車パーツの大半は、車輌に装着するといった２次加工品となります。
従って、一度でも装着してしまいますと中古品（使用済み）となってしまいます。
装着暦ありになってしまいますと、いくら買って間もない物や、混入、商品間違いであっても、返品交換などが出来なくなる場合がありますので、必ず装着前に、商品の確認と、仮組み・仮合わせを行ってください。

商品の不具合のお問い合わせ

『装着が出来ない』『つかない』だけのご連絡ですと、こちらから的確なアドバイスやご連絡が難しいので、商品のどこが、どのように、どうすると、問題が生じているかをご連絡下さい。その際に写真添付もしていただけると、スムーズにアドバイスが返せることが多数ですので、出来ましたら、写真付きでご連絡下さい。

ご利用上のご注意

※弊社の間違い、商品間違いの場合は交換(弊社送料負担)
お戻し商品到着後、良品と交換発送

※お客様の間違いによる交換希望は、お受けできない場合があります。
商品到着後、5日以内にご連絡の上、ご相談ください。

※ご注文商品到着後、お客様のご都合による返品・交換等はお受けできません。

※受注生産品・特注品・塗装加工品・取付け済み・使用済み・破損品につきましては返品交換対象外となります。

ユーザー会員登録について

複数回お買い物をご利用される場合は、ユーザー会員登録がオススメです。

ご登録がない場合でもストアの商品情報はご覧いただけますが、商品ご購入の際にお名前やご住所などの記入が毎回必要となります。

ユーザー会員登録後は、ログインする事によって、ご購入の際に住所・氏名等の情報をご入力いただく必要がなくなります。

送料について

各商品ページに記載されておりますのでご参照ください。明細は折り返しメールにてご案内申し上げます。
複数のアイテムご依頼の場合は、送料表にて確認できない場合があります。お見積もりにてご確認いただけますようお願いいたします。
『同梱発送不可の商品です・送料手数料はそれぞれかかります』を出来るだけ無くすために送料・手数料を含めた合計金額は　折り返しメールにてご案内申し上げます。金額だけの確認もお気軽にご連絡下さい。

領収書について

お支払い方法	領収書の取り扱い
銀行振込	各金融機関における、振込証明書（控え）及びプリントアウトを領収書とかえさせていただきます。
代引	発送送り状伝票（複写）が領収書となります。各配送業者での領収書。
カード決済	領収書の発行は出来ません。

返品・キャンセル・交換について

キャンセル・返品・交換が出来ない商品もあります

受注生産品や、輸入手配品、塗装品は、ご注文後のキャンセルや出来上がってからの返品は出来ません。予めご確認の上、ご依頼をお願いいたします。
商品のイメージや、カラーが異なる（異なった設定色が届いた場合を除く）といった場合の返品はお受けできません。
ご依頼商品と車両との適合性が一致しない場合に関しましては商品特性上、口コミなどを参考にした他車流用や他グレード流用などの加工で装着（カスタマイズ）されるものと判断致してます。この場合も返品やキャンセル等はお受け出来ません。

破損・品違いによる返品交換について

商品の管理・保管及び配送には万全を期していますが、万一　破損が生じてたりご注文の商品と異なるものが届いた場合は、返品および交換の対応となります。
商品到着後5日以内にご連絡下さい。破損におきましては配送会社との手続き上、即時対応ができない場合もございます。予めご了承ください。
未使用・未装着のものに限らせていただきます。

不良品による返品交換について

不良品と思わしきものは、メールにてご連絡ください。製品が不良であるか　製造元にて検査となります。
検査後、不良品と確認された場合は良品と交換。
検査後、不具合ないと確認された場合は交換できません。（送料着払いでのお戻しとなります）

上記におきましては　いかなる場合も交換品の先出しは行っておりません。
又、下記のような付帯損失（※）はいかなる場合も、保障はお受けできませんので、予めご了承ください。
※取付の日が遅くなる、作業の予定が変わる、車輌販売の契約に関わる、代替え品の手配…等の要件は商品の販売事項から免責させて頂いております。